Administrator
- Регистрация
- 18 Дек 2018
- Сообщения
- 44,169
- Реакции
- 10,005
- Тема Автор
- #1
Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов - Бланшар, Боулз (2014)
Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.